軌道交通行業(yè)人才需求量大
從2013到2024年10月中國軌道交通運營里程由2746公里擴展到超1萬公里，同時截至2024年軌道交通運營線路增加到313條。目前，我國已經(jīng)成為全球規(guī)模較大的軌道交通市場，整體市場規(guī)模超過300億歐元，占全球市場比重超17%。
系統(tǒng)科學的課程體系
核心課程
五教六訓
專業(yè)啟蒙教育、安全法制教育、校紀校規(guī)教育、感恩教育、有感教育、文明禮儀養(yǎng)成訓練、“五星”宿舍內(nèi)務養(yǎng)成訓練、晨/午/晚訓、自信心訓練、素質(zhì)拓展訓練、軍訓等。
創(chuàng)就業(yè)指導（就業(yè)教育）
企業(yè)文化教育、企業(yè)用人規(guī)章制度學習創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)過程梳理、創(chuàng)業(yè)所需培訓等。
服務英語+專業(yè)英語
日常用語、口語訓練、商務交際用語等。
計算機應用
計算機操作基礎、操作系統(tǒng)基礎、常用軟件的安裝及使用等。
普通話指導
普通話練習、普通話證書考試輔導等。
高速鐵路動車乘務實務
認識高速鐵路客運乘務工作，高速鐵路客運服務設計與質(zhì)量，高速鐵路客運乘務準備工作，高速鐵路客運乘務過程管理，高速鐵路客運服務設備，高速鐵路客運乘務禮儀，高速鐵路列車乘務工作與管理，高速鐵路列車乘務安全管理，高速鐵路列車乘務應急處理，鐵路路風管理等。
高速鐵路服務與禮儀
服務禮儀基礎知識認知，高速鐵路客運服務：高速鐵路客運服務認知、服務技能、手語服務、服務質(zhì)量標準，高速鐵路客運服務禮儀：儀容儀表、語言禮儀、涉外禮儀、禮儀規(guī)范等。
高鐵乘務人員形體訓練
形體素質(zhì)訓練：柔韌性、力量訓練、耐力訓練，高鐵乘務人員姿態(tài)、禮儀訓練，形體強化訓練：瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、維吾爾族舞，不良形體矯正訓練等。
高速鐵路乘務人員形象塑造
高鐵乘務人員形體姿態(tài)形象設計、高鐵乘務人員妝容形象設計、高鐵乘務人員服裝形象設計、高鐵乘務人員禮儀修養(yǎng)與服務語言、高鐵乘務人員的氣質(zhì)培養(yǎng)等。
安檢理論與實務
安檢人員工作流程、人身安檢人員崗位職責、金屬探測門的使用、液體的檢查方法、開箱包安檢流程、危險品的識別、違禁品的分類、防暴器材的使用、證件的檢查方法、鐵路交通突發(fā)事件的應急處置等。
高速鐵路實訓課程
上車前服務實訓如服務臺、自動售票機、安檢、疏導指引等，正常情況的服務實訓，乘務服務階段實訓，緊急情況的應急處置實訓等。
業(yè)務知識強化
崗位技能達標和畢業(yè)考核
面試技巧指導
面試基本禮儀、言語表達能力、面試話術、應變能力、語言運用技巧
就業(yè)服務
校企合作
定向培養(yǎng)
企業(yè)技術
總監(jiān)定期
授課
畢業(yè)前
3個月
企業(yè)專場
招聘
畢業(yè)上
崗優(yōu)先
晉升
每周每月
定期就業(yè)
回訪
就業(yè)方向
系統(tǒng)調(diào)度員
系統(tǒng)的調(diào)度指揮
突發(fā)事件的現(xiàn)場處理
服務保障
員工培訓
考核及其他
行車調(diào)度員
列車調(diào)度指揮
突發(fā)事件的現(xiàn)場處理
服務保障
員工培訓
考核及其他
值班站長
車站管理
事故處理
紀律管理
員工培訓
考核及其他
綜控員
設備監(jiān)視及作業(yè)
施工作業(yè)管理
停送電作業(yè)
行車作業(yè)的辦理
故障處理
突發(fā)事件處理
客戶服務
乘務站務員
每日工作交接
檢票、售票作業(yè)
客運組織及服務
故障處理
突發(fā)事件處理
逃生工具的使用
部分校企合作單位
積極響應國家號召，緊跟時代步伐，培養(yǎng)企業(yè)所需的緊缺型技能人才。我校與全國多家大型企業(yè)簽訂定向委培協(xié)議，企業(yè)提前來校預定專業(yè)技能人才，讓學生盡快對口就業(yè)，也解決了企業(yè)及地方經(jīng)濟社會發(fā)展的實際人才需求。
